SantéVet : mutuelle pour animaux chien et chat

Faire le choix de souscrire à une assurance pour votre animal de compagnie, c’est garantir à celui-ci des soins de qualité et pour vous, la tranquillité d’esprit. Que ce soit pour son suivi, un accident ou une maladie, vous profiterez de la sécurité de pouvoir offrir les soins nécessaires à votre compagnon. Ainsi, SantéVet vous propose des assurances adaptées à celui-ci. Pour vous guider dans votre choix, nous vous proposons de tout découvrir sur cet assureur, ainsi que les formules proposées. 

Présentation de l’assureur

La mutuelle SantéVet est spécialisée dans l’assurance santé pour les animaux de compagnie. Elle assure votre chien, votre chat, mais aussi vos NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie). L’entreprise a été créée en 2003 et compte plus de 280 000 clients. La compagnie d’assurance est née du triste constat que certains propriétaires étaient dans l’obligation de faire euthanasier leurs chiens par manque de moyens.

Le PDG Jérôme Salord s’est alors engagé à permettre aux propriétaires d’animaux de compagnie de pouvoir accéder plus facilement aux soins vétérinaires. L’assurance est certifiée ISO 9001. Cette certification permet d’insister sur la qualité du service et la satisfaction des clients. Ainsi, vous profiterez d’une assistance vétérinaire. Vous pouvez les contacter de jour comme de nuit, tous les jours de la semaine. Le traitement des feuilles de soin est réalisé dans les 48 h.

Formules assurance chien

Pour l'assurance chien, vous avez la possibilité de choisir entre 5 formules. Pour en connaitre le tarif, il vous faut faire une simulation. En effet, son montant est variable en fonction de la race du chien, de son âge et enfin, de la formule choisie. Il est à noter que la formule optimale vous permet, en plus, de bénéficier d’une prise en charge de l’alimentation thérapeutique de votre chien à hauteur de 20 %, jusqu’à 200 €/an en fonction de sa race.

Concernant la franchise annuelle, elle sera déduite de votre première demande de remboursement de l’année. Le forfait prévention est la somme qui vous est réservée chaque année pour la vaccination de votre compagnon, pour les traitements antiparasitaires, etc.. La souscription à l’une de ces formules peut avoir lieu à partir de l’âge de 2 mois et jusqu’aux 7 ans de votre chien, selon sa race.

 

Les exclusions de garantie

Comme pour toute assurance, des exclusions de garantie existent et doivent être connues avant la souscription. Dans un premier temps, lorsque vous venez de souscrire à l’assurance, un délai de carence est appliqué. Durant cette période, vous ne pouvez pas bénéficier de remboursement. Ensuite, les maladies pouvant être évitées grâce à la vaccination ne sont pas prises en charge. Le forfait prévention vous facilite l’accès à ces soins préventifs. Seuls les vaccins prévus aux Dispositions Particulières sont couverts. Les interventions doivent être effectuées par un vétérinaire inscrit à l’Ordre des vétérinaires.

Ne sont pas pris en charge :

• tous les frais liés à une maladie constitutionnelle ou à une pathologie congénitale et héréditaire, y compris les dépistages ou les conséquences liés à ces problèmes ;
• les frais engendrés lors de la gestation ou de la mise bas, mais aussi les traitements pour arrêter une grossesse ou les chaleurs ;
• un médicament qui serait prescrit, mais qui n’aurait pas de lien avec la pathologie déclarée ;
• une intervention chirurgicale à caractère esthétique, mais aussi les produits cosmétiques, d’hygiène, de confort, etc. ;
• les prothèses oculaires ou dentaires et les appareillages externes ;
• avant les 4 ans de l’animal, les frais liés à une ovariectomie et à une castration ;
• le diagnostic, mais aussi les soins contre la rage ;
• pour les chiens de catégorie, les frais d’évaluation comportementale ;
• les frais d’identification ;
• les visites de confort ou de prévention non prévues aux Dispositions Particulières ;
• les médicaments pour des troubles du comportement ;
• les blessures dues à des combats de chiens organisés ;
• les frais d’autopsie ou d’incinération ;
• les frais d’accident ou de maladie imputable à l’homme ou à celui qui s’en occupe qu’il soit son propriétaire ou non.

L’alimentation diététique, thérapeutique et les compléments alimentaire peuvent bénéficier d’une prise en charge seulement avec la formule Optimal ou Cat Indoor. Dans le cas, de la formule Cat Indoor, toutes les maladies ou tous les accidents pouvant survenir à l’extérieur du domicile sont exclus et ne bénéficieront pas d’une prise en charge.

Comment souscrire ?

Pour souscrire, il vous suffit de vous rendre sur le site SantéVet. Vous avez la possibilité de faire un devis en toute simplicité, mais aussi d’être rappelé par un conseiller. Pour la souscription votre animal doit être identifié. Néanmoins, il est possible de réaliser l’identification par la suite. Ainsi, vous profiterez de la prise en charge sur l’identification dans le cadre du forfait prévention. Une fois réalisée, il vous suffit d’envoyer le justificatif.

Comment résilier ?

Si vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance, vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé. Elle doit être expédiée au plus tard 2 mois avant la date anniversaire de votre contrat. Dans le cas où votre animal serait décédé ou cédé, il vous faudra envoyer un justificatif pour arrêter votre contrat d’assurance à tout moment. Vous pouvez également bénéficier de votre droit de rétractation si votre souscription date de moins de 14 jours.